C-iCare (Customer Care System)

Solusi Call Center lengkap untuk layanan pelanggan cepat, efisien dan terukur.

• Live Monitoring Agent
• Dashboard & Reporting Real-Time
• Ticketing System & Omnichannel

Omnichannel

Integrasi seluruh platform komunikasi pelanggan dalam satu dashboard terpusat.

• WhatsApp, Instagram & Facebook terhubung
• Auto-routing pesan ke agent
• Peningkatan efisiensi operasional

Hosting Package

Hosting stabil sejak 2002 dengan performa cepat, aman, dan harga terjangkau.

• Harga mulai Rp10.000/bulan
• Uptime tinggi & support 24/7
• Server aman & terpercaya

Mulai Rp10.000 / Bulan

SIP IP Trunk

Layanan telepon bisnis berkualitas tinggi dengan biaya lebih efisien.

• Kualitas suara HD
• Cocok untuk call center
• Stabil & hemat biaya

VOIP Solutions

Solusi komunikasi telepon modern berbasis internet untuk bisnis Anda.

• Audio stabil & jernih
• Skalabilitas tinggi
• Mudah diintegrasikan

VOIP Billing Management

Softswitch & billing management untuk pengelolaan biaya telepon otomatis.

• Kontrol biaya telepon
• Softswitch terintegrasi
• Efisiensi operasional

Rizky – Malang

Customer Support Manager

Setelah menggunakan C-iCare, monitoring agent jadi jauh lebih mudah dan respon pelanggan meningkat signifikan.

★★★★★

Dewi – Jakarta

Owner Usaha Minuman

Solusi Omnichannel dari Dutamedia membantu kami mengelola chat WhatsApp, Instagram, dan Facebook dalam satu dashboard. Sangat efisien!

★★★★★

Rizal – Bandung

Pemilik UMKM Kuliner

Hosting Package Dutamedia sangat stabil. Website kami jarang sekali down dan proses order jadi lebih lancar.

★★★★★

Sri – Bali

Admin Call Center

Kualitas suara di SIP IP Trunk sangat jernih dan biaya operasional telepon jadi lebih hemat.

★★★★★

Bayu – Tangerang

Supervisor Customer Care

Sejak menggunakan C-iCare, analisa kinerja agent jadi lebih akurat berkat fitur reporting real-time.

★★★★★

Nadya – Jogja

Pemilik Mini Café

VOIP Solutions dari Dutamedia sangat membantu. Pesanan online makin lancar dan komunikasi antar staff jadi lebih mudah.

★★★★★